Questions fréquentes

Nos créations

  • Le site INALYA n’est pas un site marchand, les achats en ligne ne sont donc pas disponibles. Cependant, vous pouvez créer une wishlist et prendre rendez-vous dans notre showroom à Liège (Belgique) via notre système de réservation en ligne.

  • INALYA crée exclusivement ses propres collections. Toutefois, certaines pièces peuvent être légèrement personnalisées. Si vous avez une demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis d’en discuter avec vous.

  • Nous travaillons avec de l’or 18 carats (principalement jaune, mais aussi disponible en or blanc ou rose sur demande), des diamants de culture, des pierres précieuses et des pierres fines.

  • Oui, chaque création est accompagnée d’un certificat d’authenticité garantissant l’origine, la qualité et les caractéristiques de la pièce. Ce certificat est délivré par INALYA.

  • Le certificat d’authenticité comprend :

    • Une description de la pièce (bague, collier, bracelet, etc.),

    • Le type de métal précieux utilisé,

    • Les pierres précieuses ou fines serties,

    • La signature de la créatrice,

    • Le numéro de série ou de certification,

    • Les diamants peuvent également être accompagnés d’un certificat délivré par l’International Gemological Institute (IGI).

  • Vous trouverez tous nos conseils sur la page Entretien & Réparation.

Production & Livraison

  • À partir de la confirmation de votre commande, il faut prévoir :

    • Un mois pour les pièces sans pierres,

    • Un mois et demi pour les pièces serties de pierres.
      Nous travaillons avec de l’or 18 carats (principalement jaune, mais aussi disponible en or blanc ou rose sur demande), des diamants de culture, des pierres précieuses et des pierres fines.available in white or rose upon request), cultured diamonds, precious gemstones, and fine stones.

  • Si votre bijou ne vous est pas remis en main propre, il sera expédié via un transporteur spécialisé dans les objets de valeur.

Contact & Service Client

  • Vous pouvez nous écrire via notre formulaire en ligne ou par email à l’adresse : contact@inalya.be.

  • Oui, nous disposons d’un showroom à Liège, en Belgique.
    Nos créations seront prochainement disponibles chez certains revendeurs sélectionnés.